连续三天，在找原因，系统做好后，客户带回家发现usb不能识别

lijiangdiannao

连续三天，在找原因，系统做好后，客户带回家发现usb不能识别，在店里安装系统完全是正常的，u盘，USB鼠标和键盘都正常，客户拿回去，插上什么 usb设置都是未能安装成功，提示错误，不能使用 ，背回店里 ，我们之前装系统的 鼠标和键盘，插回安装系统时候的位置就可以（比如 USB分1234，4个口，之前鼠标在 1号接口，键盘在2号接口，这样是可以用的，换动就不行，和客户描述一样），有两台机子，装系统用过的 U盘可以识别，其他 U盘都不能识别，更不要说鼠标键盘，调监控看店里几个技术员，每次出故障是谁装的，可惜的很，每个人装的系统刚刚好3次 ，3个技术员一人一次，什么情况？系统都是用了快 2年的。一直没换，最近唯一动过的就是更新了驱动精灵，驱动人生，2345一键合集，QQ最新版，QQ游戏最新版，其他都是装系统需要用的一些小工具，很多年了，注明一下，更新以上软件是安装包，而不是用驱动精灵去更新驱动，我习惯性更新最新工具软件，就象更新 2345一键合集一样，有新版本就用新版本，有1台机子没有安装驱动精灵，一样表现这个故障

ytl098

我遇到过，跟客户新装一台机，固态硬盘，装win7旗舰版系统飞快，第一次重启正常，第一次进入桌面后提示重启，然后就卡在了正在关机状态，按重启能正常进入桌面，USB鼠标可以正常工作，但找不到安装U盘，其它都正常，查设备驱动状态均正常，换U盘到USB鼠标孔也不能识别，鼠标插另外的USB插口也识别不了，再将鼠标插回原来的插口也识别不了，查不出什么问题就将机子放在了一边，几个小时后再试机顺利进入桌面，一会提示更新设备驱动就好了，顺便插哪里都能识别，百思不得其解，没有找到原因就好了。后来又装一台新机，又出现一样的症状，照先前的做法断电放2个小时再开机就又好了，估计跟用固态硬盘有关，可能是固态硬盘速度太快，设备安装出现延时，反正到现在也没有弄明白什么问题。

神龙

谢谢             分享         好资料 。

佳迅维修

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lijiangdiannao

ytl098 发表于 2017-2-16 20:18
我遇到过，跟客户新装一台机，固态硬盘，装win7旗舰版系统飞快，第一次重启正常，第一次进入桌面后提示重启 ...

没有用的，我等 三天也没有用，哎，后来把U盘全部格式化后才好

lik302

我遇到过因为主机电源线太细，不认USB设备的。换主机电源线好了。

邢建俊

我遇到过几次，开始没有注意是什么原因，第3次才注意我的操作次序，发现是删除了驱动程序，
你可以试验下：

66666

还没遇到过，以后会注意的